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Versand und Rücknahme

VERSANDPAUSCHALE 5 CHF , neu auch für Kleinmengen ! ab 100 CHF Versandkostenfrei / Weltweit versand ab: 20 CHF (Gültig ist die Postleitzahl) 

Schweiz und Liechtenstein: 

Wir verschicken immer und nur A-Post Priority (ohne Einschreiben) ! Bei Paket erhalten Sie eine Trackingnummer (gültig ab 12 Uhr Folgetag)

- Gratis Abholung der Ware möglich ! (Nur nach Absprache- mit unserem Lager in 9493 Mauren FL - kein direktverkauf möglich)
- Packetdienst (Schweizer Post)
- Wir versenden immer mit post.ch Tracking Nummer (ausser Kleinmengen, Midbriefe unter 250 gramm und unter 5 cm dicke) 
- Versandkostenpauschale = 5 CHF
- Portofrei/Versandkostenfrei ab 100 CHF  (nur für Schweiz und Liechtenstein)
- KEINE ZOLLGEBÜHREN für CH und FL Kunden (wir versenden aus der Schweiz / Liechtenstein)
- das heisst: Keine versteckten Kosten - Bestellungen sind nicht an die 62 CHF Freizollgrenze gebunden ! Kein Zoll für CH Bestellungen
- Mehrwertsteuer im Preis inbegrinffen (ink. Versand)
- Bestellannahme 12 Uhr (vorübergehen verlängert bis 15:30  für Versand am gleichen Tag (in Ausnahmefällen kann eine Lieferung am nächsten Tag nicht garantiert     werden)

Gebühren:      VERSANDKOSTENPAUSCHALE VON 5.-- CHF bis 100 CHF (ab 100.-- Gratislieferung)
                     Expressversand Mondschein Lieferung über Nacht pauschal 20 CHF 
                     Zustellung am Samstag (Express und Kleinmengen) Nur bei Direktzahlung möglich oder Stammkunden (Kreditkarte/Postfinance)

Versand Weltweit

Wir versenden Weltweit (ausser einige Ausnahmen beim Versand von CBD können Länderspezifisch nicht beliefert werden. Bitte klären Sie vorab ob CBD in Ihrem Land legal einzuführen ist. 

-Versand nach EU (z.B. Deutschland oder Österreich:  20 CHF   (~ 20 EUR) - Weltweiter Versand (Es können Zollgebühren anfallen)
Lieferzeit:3-5 Arbeitstage 

- Zoll:  Achtung:  es können Zollkosten entstehen. Smoke-Shop lehnt jede Haftung ab durch Waren die vom Zoll beschlagnamt werden oder nachversteuert werden müssen. Wir versenden immer mit Originalrechnung. Falls möglich erhalten Sie unsere Waren von unserem EU Lager. Immer mit Tracking Nummer.

Alle Pakete sind bis 150 CHF/EUR gegen Verlust abgesichert und Beschädigung abgesichert. Bitte sofort melden wenn nach 10 Tagen nichts ankommt oder das Paket beschädigt wurde. 

Versand Weltweit (nicht EU Länder) :   20 CHF/EUR/USD 
Ausserhalb der EU fallen meistens Zollkosten an. Bitte Informieren Sie sich wieviel und ob Sie E-Zigaretten einführen dürfen. Meist gibt es einen Freibetrag, jedoch variert dieser von Land zu Land. 

Wenn Sie fragen zum Versand haben, bitte kontaktieren Sie uns unter info @smoke-shop.ch

Versandverpackung

Pakete werden normalerweise gleichentags (bei normalbetrieb und verfügbarkeit) oder 1-2 Tagen nach Zahlungseingang der gewählten Versandoption (mit oder ohne Bestellverfolgemöglichkeit  Ablieferung ohne Unterschrift) geliefert. Wenn Sie lieber eine Sendung per Einschreiben erhalten möchten, entstehen zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie dieses Liefermethode wählen. Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung unabhängig davon, welche Liefermethode Sie wählen.

Die Versandkosten beinhalten MWST , Zoll- , Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können in Ausnahmesituationen zwei verschiedene Bestellungen zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung ausgerechnet. Sollte etwas mit der Sendung nicht in Ordnung sein bitten wir Sie umgehend mit uns Kontakt aufzunehmen (Gewährleistungsgarantie)

Ihre Ware wird von uns so gut wie möglich geschützt verpackt. Sollten Sie dennoch Mängel beim Erhalt feststellen bitten wir Sie uns umgehend zu kontaktieren.

Wir versenden alle Artikel in Luftgepolsterten Couvert oder geschützen Pakete ! Bei Glas oder zerbrechlichen Inhalt wird die Verpackung zusätzlich geschützt und entsprechend Markiert!

Sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, werden wir den Artikel der nicht im Lager ist kostenfrei nachsenden!

Alle unsere Bestellungen verlassen mit A-Post Priority unser Lager (Schweiz / Liechtenstein) Weltweit: normales Paket (4-5 Arbeitstag) 
Bestellungen bis 13:00 Uhr werden (in der Regel! Ausnahme hohes Bestellvorkommen oder Arbeitsausfälle, Feiertage (FL) gleichentags verschickt ! Das heisst heute bestellt, am nächsten Tag ausgeliefert! (sofern Artikel an Lager und das Paket nicht bei der Post liegen bleibt)! Wir behalten uns vor, Bestellungen aufgrund von Auffälligkeiten aufzuhalten! Bei Normalbetrieb wird die Sendung weniger als 24 Stunden versendet! In Ausnahmefällen und grossem Bestellaufkommen wird nach Bestellungseingang abgearbeitet! Bitte melden Sie sich umgehend falls die Sendung nicht bei Ihnen ankommt. 

BEZAHLUNG

hier finden Sie alle Zahlungsmöglichkeiten, Kontonummer und Details   LINK  

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